執行長啟動二次重組優化顧客體驗

為了加速推動企業轉型，星巴克(SBUX)於週四宣布，將關閉約占其北美總數1%的咖啡門市。在執行長尼可的帶領下，星巴克(SBUX)正針對美國業務進行全面改造，核心目標在於提升顧客的整體消費體驗，特別是強化實體門市內的面對面互動服務。這也是尼可上任兩年以來，所啟動的第二波北美門市裁撤計畫。

營運績效未達標門市成優先裁撤目標

根據官方規劃，星巴克(SBUX)預估將從北美超過18,000家據點中，關閉約250家表現不佳的門市，不過目前尚未公布確切的裁撤名單。營運長格蘭斯在給員工的信中明確指出，公司經過審慎評估後，決定針對無法穩定提供優質顧客體驗，或在財務表現上無法達到預期標準的門市進行整併與調整。

提列3億美元費用並下修展店目標

針對2026財年，星巴克(SBUX)將淨新增門市目標從原先的600至650家，下修至440家，且新增據點將主要集中於國際市場。根據呈交給監管機構的文件顯示，大部分的關店行動將在2026財年結束前完成，而該公司的本財年則將於本月底結束。為此，星巴克(SBUX)預估將產生約3億美元的重組費用，其中2億美元用於提前解約與支付員工資遣費，剩餘1億美元則為處分資產的非現金支出。儘管如此，公司強調仍看好北美市場的長期成長潛力，並將持續開發新的優質門市。

星巴克(SBUX)公司簡介與最新市場行情

星巴克(SBUX)是全球知名且規模最大的連鎖咖啡品牌，在全球80多個國家擁有近41,000家門市，主要收入來自直營店營收、加盟權利金、設備與包裝咖啡銷售等。在最新交易日中，星巴克(SBUX)收盤價為94.14美元，較前一日下跌0.97美元，跌幅為1.02%，單日成交量達8,256,596股，成交量較前一日減少0.38%。

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